7月22日 《人民日报》发表题为 《企业信用修复信息,加快共享互认》的文章 点赞彭州在企业信用修复工作上的 优秀做法
加强服务引导,帮助企业走出失信危机 “2022年,我们因经营不善转型失败,生产经营用房被司法拍卖,企业内部管理也出现了混乱。”四川成都市彭州(市)卓越工艺玻璃公司负责人孙光钊说。 2023年,该企业在当地市场监管部门的双随机抽查中,因“通过登记的住所(经营场所)无法取得联系”被列入企业经营异常名录并公示,其线上销售门店也因失信行为被平台关闭。 “这对我们来说无疑是雪上加霜,我找到市场监管部门,他们询问企业有什么困难,并主动提供一对一的信用修复服务。”孙光钊说。 彭州市市场监管局有关负责人邱一雯介绍,“这家公司是当地老牌企业,具备较为先进的玻璃制造技术,拥有多个注册商标,年营业额曾超过5000万元。这样的企业被列入异常名录引起了我们的注意,我们对其进行了‘点对点’的信用帮扶。” 今年3月25日,彭州市市场监管局服务引导该企业规范住所登记行为,辅导其移出经营异常名录、完成信用修复,助力恢复生产经营,重回发展轨道。 孙光钊说:“完成信用修复后,我们的线上销售门店也获准恢复销售活动,在相关部门的帮助下成功进入了彭州市3D打印工业园区,进出口贸易业务也开始复苏。” “失信惩戒应该惩罚与教育相结合,通过某种机制使其逐步恢复到为社会所接受并值得信任的状态。”王伟认为,推动政府从管理型政府向服务型政府的转变是大势所趋。因此,政府部门不仅是信用修复的管理者、监督者,还要做好信用修复的服务者。 各地市场监管部门结合实际,创新修复机制,不断提升服务能力水平。江西、山东、云南、西藏建立“两书同达”机制,同步送达行政处罚决定书和信用修复告知书,及时告知失信主体信用修复途径和方式。北京、云南缩短信用修复办理时限,高效助力经营主体重塑信用。江苏开展信用修复“一对一”提醒服务,提升信用修复服务精细化水平。安徽探索实施“承诺容缺”“承诺免查”“即申即办”三种信用修复模式,以承诺助力信用修复,同时设立“信用修复驿站”,提供“注册登记”“信用修复”一站式服务。 截至今年6月底,全国市场监管部门累计修复各类经营主体行政处罚信息121万条,修复经营异常名录信息579万条,修复个体工商户经营异常状态2112万户。 那么彭州在企业信用修复上 究竟做了哪些具体的工作呢? 一起来看看 为切实减轻市场主体负担,持续优化营商环境,彭州市市场监督管理局持续优化信用修复服务,积极开展信用修复“零见面”“马上办”“网上办”,加强信用修复指导,帮助失信主体重塑信用,提升经营主体信用水平。
推进信用修复“一网通办”,依托国家企业信用信息公示系统开展线上信用修复工作,点对点指导企业全程网上完成信用修复“一件事”“一次办”。经营主体可通过一次申请,实现国家企业信用信息公示系统(四川)、信用中国(四川成都)“两网”同步修复。“现在修复真的太便捷了。”成都鑫天牧生物技术有限公司负责人卢友根这么说,“2023年为了修复行政处罚公示,要在两个甚至三个平台上分别申请,公司不惜重金委托代理机构修复。现在只需要在网上申请一次,符合条件两个工作日内就能收到是否受理的意见,非常便捷高效。”
建立健全信用修复告知制度,通过“彭州市场监管”微信公众号公示告知信用修复办事指南,对企业信用修复实行全程辅导,助力企业恢复生产经营。市场监管所将失信企业纳入监管重点,在监管过程中对已经纠正失信行为的企业,“点对点”宣传信用修复的政策。“市场监管所一直很关心我们的信用修复情况,公示期满之后立即通知我进行信用修复。手把手教我如何准备修复资料,多次打电话跟进修复结果。”成都市九尺国安板鸭食品有限公司负责人李国安这么说。
便捷信用修复办理途径,优化流程,指定专人负责,充分听取申请人的诉求,急人所急,开辟绿色通道。成都博览群蔬供应链有限公司因未年报被列入经营异常名录,企业在招投标过程中受限,无法开展正常经营活动。彭州市市场监督管理局在了解情况后,辅导企业及时完成年报公示,及时将该企业移出经营异常名录。 开展信用风险行政提示,通过预警提示、电话、短信等形式,主动提示经营主体信用风险,避免企业因失信问题影响生产经营。彭州市市场监督管理局依托“成都市市场主体智慧平台”筛查多户“已填乱填”企业,通过短信、电话逐户提示,进一步提醒填报时间以及“乱填”后果,指导市场主体年报填写人员整改,避免企业失信。 今年以来,彭州个体工商户恢复信用正常状态4374户,企业移出经营异常名录161户,企业提前停止公示行政处罚信息34户。通过电话、短信的形式提示经营主体信用风险1369户次。 下一步 彭州将继续深化信用修复服务改革 不断创新工作机制和方法手段 为企业提供 更加优质、高效、便捷的信用修复服务 助力企业重塑信用形象 推动经济社会持续健康发展
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